Товар приобретенный без использования карты лояльности, Вы можете вернуть в течение 14 дней (в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а для участников бонусной программы бессрочно*.
1.*Товары, имеющие сроки годности, могут быть возвращены не менее чем за 1 месяц до его истечения.
2.Сыпучие материалы(цемент,клея ,сухие смеси итд) не подлежат возврату
3.Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества в упаковке без повреждений (если таковая была предусмотрена).
4.В некоторых случаях мы оставляем за собой право не осуществлять обмен или возврат товаров.
Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом: товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар, проданный как некондиционный;
технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;
товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, моющие, чистящие и другие средства по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельём, одеждой, обувью, автомобилями; клея, лаки, краски и другая лакокрасочная продукция; дезинфицирующие средства и средства для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами; химические вещества, их соединения и изделия из них, предназначенные для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочий аналогичный товар.
5.При возврате ГКЛ, ГВЛ, Изделий из дерева , ЦСП и СМЛ а также прочих материалов осуществляется силами самих клиентов,за исключением если товар привезен на склад клиентом
Как обменять или вернуть товар?
1.Вам необходимо принести товар и чек или любой документ, подтверждающий факт покупки
2.Обратиться с просьбой к сотруднику магазина,либо сразу на склад
3.Мы подберём для Вас товар на замену или вернём деньги.